Austausch & Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf ganz zufrieden sind

Bitte überprüfen Sie es so bald wie möglich nach dem Empfang und bitte nicht öffnen Zubehör, bevor Sie die wichtigsten Artikel für die Größe. Wo Strümpfe Teil eines Kostüms, Outfits oder Dessous Set sind dann bitte nicht öffnen Strümpfe, bis Sie sicher sind, dass Sie beabsichtigen, das Element, dass sie Teil von sind zu halten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht ganz mit Ihrem Kauf zufrieden sind, dann werden wir uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen. Freie 365-tägige Rückkehr. Rückkehr alles aus irgendeinem Grund für bis zu einem Jahr, nachdem Sie es gekauft haben. Wir geben Ihnen einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung.

Wie man einen Artikel in der DE

1. Füllen Sie das Formular zurück und drucken Sie ein kostenloses Etikett.

2. Packen Sie Ihre Rückkehr sicher ein. Fügen Sie so viel Originalverpackung wie möglich ein.

3. Nehmen Sie es in die Post und bitten Sie um eine Bescheinigung über die Entsendung.

4. Ihre Rückgabe wird verarbeitet und ein Ersatz oder eine Rückerstattung wird ausgestellt.

Rückgaberecht

Sie können die Ware in einer Weise kontrollieren und ausprobieren, die in einem Laden möglich wäre. Es ist ok, Kostüme, Kleider und Oberbekleidung auf Größe zu probieren. Lingerie-Artikel oder Bademode können auf anderen Kleidungsstücken ausprobiert werden.

Wenn Sie einen Teil oder alle Ihre Bestellung für eine Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben möchten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Lieferung des Artikels benachrichtigen. Sie können uns darüber informieren, indem Sie eine Rücksendung im ausgefüllten Bestellbereich Ihres Kontos auf dieser Website oder per Email oder telefonisch einreichen.

Kunden erhalten möglicherweise keine volle Rückerstattung, wenn Gegenstände einer intimen Natur, z.B. Strings und G-Strings oder Strumpfwaren, z. B. Strumpfhosen, Strümpfe und Körperstrümpfe wurden getragen.

Wo Strümpfe Teil eines Kostüms, Outfits oder Dessous-Set sind, können Kunden nicht eine volle Rückerstattung erhalten, wenn das Kostüm nur teilweise zurückgegeben wird. Das gleiche gilt für Outfits oder Dessous-Sets, wo die Strümpfe getragen wurden.

Gegenstände einer anfänglichen Natur, z.B. Tangas und G-Saiten können nicht zurückgegeben werden, sobald das Hygienedicht gebrochen ist. Produkte können nicht einmal getragen werden.

Kunden können nicht eine volle Rückerstattung erhalten, wenn Einzelteile zu uns zurückgebracht werden oder gewaschen werden, nicht im ursprünglichen Zustand mit den Markierungen intakt, mit irgendwelchen Markierungen oder Gerüchen (z. B. Parfüm- oder Zigarettenrauch).

Wir verlangen, dass Gegenstände mit der Originalverpackung des Herstellers zurückgegeben werden, damit zukünftige Kunden den Artikel als Hersteller bezahlen können.

Bitte bewahren Sie den Brief, wenn Sie die Ware an uns zurückschicken. Dies ist für Ihre eigene Sicherheit, falls Waren im Transit verloren gehen.


Recht auf Abbrechen

Sie haben ein gesetzliches Recht, Ihre Bestellung unter den Verbraucherverträgen (Informationen, Stornierung und Zusatzgebühren) zu vereinbaren. Reglement 2013. Bitte beachten Sie unsere rechts auf Abbrechen Seite für vollständige Details.
 

Rückgaberecht

Bei vollständigen Bestellrücksendungen oder Stornierungen, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Ablieferung der Bestellung eingegangen sind, werden wir Ihre Zahlung, einschließlich der Verpackungs- und Portokosten, zurückerstatten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Lieferung als die am wenigsten teure gewählt haben Art der von uns angebotenen Standardlieferung). Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Auftragspositionen.

Für Teilauftragsanträge, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag eingegangen sind, erstatten wir die Auftragspostenkosten zurück. Verpackungs- und Portokosten werden nicht zurückerstattet. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Auftragspositionen.

Ganze oder teilweise Auftragsanträge, die nach 14 Tagen nach der Lieferung eingegangen sind, können nach unserem Ermessen akzeptiert werden und eine Gutschrift oder Umtausch angeboten werden. Die Verpackungs- und Portokosten werden nicht zurückerstattet und der Käufer ist für die Kosten der Rücksendung der Auftragspositionen verantwortlich.

Standardverpackungs- und Portokosten für Umtauschgegenstände werden nicht erhoben, es sei denn, die Umtauschposten werden nachträglich an uns zurückerstattet, in welchem ​​Fall sie von der Rückerstattung abgezogen werden. Express-Verpackungs- und Portokosten für Umtauschgegenstände müssen im Voraus bezahlt werden.


Verfahren

Wenn Sie eine Bestellung unter den Verbraucherverträgen (Informationen, Stornierung und Zusatzgebühren) vereinbaren möchten, klicken Sie bitte hier für Details.

Um eine Rücksendung über diese Website einzureichen, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an, gehen Sie zu 'Abgeschlossene Aufträge', klicken Sie auf 'Rücksendungen' neben der entsprechenden Bestellung, füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf 'Rücksendung senden'. Alternativ kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, was möchten Sie zurückkehren und warum Sie es zurückgeben möchten.

Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihrer Return Request ID plus Anleitung, wie Sie die Artikel an uns zurücksenden können.

Wir werden uns mit Ihnen einverstanden erklären, um den Artikel nach Verfügbarkeit zu erstatten, zu ersetzen oder umzutauschen.

Bitte posten Sie die Rücksendungen unverzüglich ohne Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Rücksendung mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, eine aufgezeichnete oder Track- und Trace-Post-Methode zu verwenden, die einen ausreichenden Versicherungsschutz für den gebuchten Wert bietet.

Bei Erhalt des Pakets werden wir feststellen, ob der Artikel für die Rücksendung gemäß unserer Police akzeptabel ist.

Sobald wir Sie zurückgesandt haben, werden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung schicken und Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Rückerstattungen werden mit den gleichen Zahlungsmitteln zurückerstattet, wie Sie für die erste Transaktion verwendet haben. Es kann ein paar zusätzliche Arbeitstage für das Bank- und Kreditkartensystem nehmen, um die Gelder auf Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto zurückzuzahlen, sobald wir Sie zurückerstattet haben.

Wenn das Einzelteil nicht annehmbar ist, dann werden wir es Ihnen mit einer Erklärung der Gründe für seine Rückkehr zurückbringen.